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Webinar CCI – La médiation, ou comment sauver les relations d’affaires pendant et après la crise

14 avril @ 13 h 30 min - 14 h 15 min

La CCI Lyon Métropole – Saint-Étienne – Roanne propose un cycle de webinars dont l’objectif est d’apporter des réponses et des solutions aux questionnements liés à la crise du COVID 19.

 

Descriptif

La situation exceptionnelle de crise que nous connaissons augmente à la fois les risques de conflits et la gravite de leurs conséquences : délais de paiements allongés, incapacité de fabriquer les commandes, priorités contradictoires entre direction et équipes… La médiation, grâce à l’intervention d’un tiers neutre, indépendant et impartial, permet de (re)créer du lien et de restaurer la confiance dans les relations d’affaires.

 

Programme

Ce webinaire permettra de :
– Situer le processus de médiation par rapport aux autres modes de règlement des différends,
– Comprendre le rôle du médiateur et sa valeur ajoutée,
– Découvrir le processus d’une médiation

L’objectif étant qu’à la fin du webinaire les participants sachent dans quels cas et à quel moment proposer une médiation à leur client, leur fournisseur, leurs collaborateurs… pour que leurs relations professionnelles puissent continuer pendant et au-delà de la période de crise

 

Intervenante :

Bernadette VENET, médiatrice, COREANCE (ELYCOOP)

Inscriptions et plus d’infos sur le site de la CCI :

https://www.lyon-metropole.cci.fr/jcms/agenda/la-mediation-ou-comment-sauver-les-relations-d-affaires-pendant-et-apres-la-crise-p_3772842.html

Pour en savoir plus sur les actions de D+ contactez-nous directement.

Contact
sguerrier@designersplus.fr
06 37 39 83 82

image-ordinateur-pour-webinar-cci-lyon-metropole-saint-etienne-roanne

Details

Date:
14 avril
Time:
13 h 30 min - 14 h 15 min

Lieu

Chez vous

Organisateur

CCI